Contact information
פרטי יצירת קשר
ברוכים הבאים ל־ELORA BEAUTY.
אנו מחויבים להעניק ללקוחותינו שירות מקצועי, אמין וזמין ככל האפשר.
לכל שאלה, פנייה, בקשה, בירור בנוגע להזמנה, משלוחים, החזרות, תמיכה טכנית או מידע נוסף על המוצרים והשירותים שלנו — ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן.
שירות לקוחות.
דוא״ל שירות לקוחות:
elorabeauty2004@gmail.com
שעות פעילות.
ימי פעילות: ראשון–חמישי
שעות פעילות: 09:00–18:00 (שעון ישראל)
פניות שיתקבלו מחוץ לשעות הפעילות, בסופי שבוע או בחגים, יטופלו בהקדם האפשרי ביום העסקים הבא.
זמן מענה.
אנו עושים מאמצים להשיב לכל פנייה בתוך 1–3 ימי עסקים, אך זמני המענה עשויים להשתנות בתקופות עומס, חגים או אירועים חריגים.
תמיכה בהזמנות.
בעת פנייה בנוגע להזמנה קיימת, מומלץ לצרף:
מספר הזמנה
שם מלא
כתובת אימייל שבאמצעותה בוצעה ההזמנה
תיאור מפורט של הפנייה או הבעיה
מסירת מידע מלא תסייע לנו לטפל בפנייתכם בצורה מהירה ויעילה יותר.
אחריות על פרטי יצירת קשר.
באחריות הלקוח למסור פרטי קשר נכונים, מלאים ועדכניים בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר עם החברה.
ELORA BEAUTY אינה אחראית לאי־קבלת עדכונים, הודעות או מענה עקב מסירת פרטים שגויים או לא מעודכנים מצד הלקוח.
תקשורת מול הלקוח.
ביצוע הזמנה באתר או יצירת קשר עם החברה עשויים לכלול קבלת הודעות שירות, עדכוני הזמנה, הודעות מערכת, מידע תפעולי ולעיתים גם עדכונים שיווקיים, בהתאם לאישור הלקוח ובכפוף להוראות הדין.